在京東商城上面，在用戶朋友們遇到了一些無法解決的問題之后，可以聯系京東官方客服介入解決問題，那么一起去看看怎樣聯系京東客服介入？

　　一、怎樣聯系京東客服介入？

　　如果你在京東購物遇到了問題，需要聯系京東客服介入，你可以按照以下步驟操作：

　　1、 打開京東APP，點擊右下角的“我的”按鈕。

　　2、 在“我的”界面，點擊“客戶服務”按鈕。

　　3、 在“客戶服務”界面，點擊“交易糾紛”按鈕。

　　4、 在“交易糾紛”界面，選擇你需要申請介入的訂單，點擊“申請介入”按鈕。

　　5、 在“申請介入”界面，填寫你的問題描述，上傳相關證據圖片，點擊“提交申請”按鈕。

　　提交申請后，京東客服會在24小時內處理你的問題，并給出最終結果。你可以在“交易糾紛”界面查看處理進度和結果。

　　請注意，申請介入后，商家不能再做任何操作，只能等待客服的處理。如果你和商家達成了協議，可以取消申請介入。

　　聯系京東客服介入是一種解決購物問題的方法，但不是唯一的方法。你也可以和商家進行友好協商，或者使用京東的其他自助服務功能。

　　二、京東客服介入需要注意什么？

　　1、用戶朋友申請京東介入糾紛處理之后，糾紛處理過程中，京東有權要求買家或商家提供證據證明，且有權單方判斷證據的效力。

　　2、用戶朋友主張未收到貨的，商家應對其未收到商品的情形承擔舉證責任。

　　3、用戶朋友在家簽收商品之后，因表面不一致產生糾紛的，買家對簽收商品時即已存在表面不一致的情形承擔舉證責任。

　　4、針對申請京東客服介入、京東平臺受理的各類型糾紛所需提供的證明文件，以京東要求及各類糾紛處理規范的內容為準。

　　5、京東平臺作為獨立第三方，僅對雙方提交的證據進行形式審查，并作出獨立判斷，雙方自行對證據的真實性、完整性、準確性和及時性負責，并承擔不能舉證的后果。

　　既然大家選擇申請京東客服介入的話，需要提前做好準備，準備好有力的證據，才可以成功解決問題，保護好自己的權益。

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