京東國際平臺提供了很多種海外商品，同時也提供了很多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那么有一些朋友比較想要知道一個問題，就是京東國際能退貨嗎？

　　一、京東國際能退貨嗎？

　　可以

　　京東國際有著完善的售后服務(wù)體系，支持消費(fèi)者在符合條件的情況下申請退貨。具體的退貨流程和政策如下：

　　1、申請退貨：消費(fèi)者在收到商品后，可以在京東APP或網(wǎng)站上申請退貨，填寫退貨原因和聯(lián)系方式。申請退貨的時間限制根據(jù)商品類別不同而有所差異，一般為7天或15天內(nèi)。具體的時間限制可以在商品詳情頁查看。

　　2、審核退貨：京東國際會在收到退貨申請后進(jìn)行審核，審核通過后會給消費(fèi)者發(fā)送退貨地址和快遞單號。審核時間一般為1-2個工作日。

　　3、寄回商品：消費(fèi)者需要在收到退貨地址和快遞單號后，將商品原包裝完好地寄回指定地址，并在快遞單上填寫好相關(guān)信息。寄回商品的時間限制一般為7天內(nèi)。寄回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，除非是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問題或錯發(fā)漏發(fā)導(dǎo)致的退貨。

　　4、確認(rèn)收貨：京東國際會在收到退回的商品后進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)商品無損壞、無使用痕跡、無影響二次銷售的情況下，進(jìn)行收貨確認(rèn)。收貨確認(rèn)時間一般為3-5個工作日。

　　5、退款處理：京東國際會在收貨確認(rèn)后，根據(jù)消費(fèi)者的支付方式進(jìn)行退款處理。退款處理時間一般為1-3個工作日。

　　二、京東國際退貨規(guī)則是什么？

　　1、退貨范圍：京東國際支持7天無理由退貨和15天質(zhì)量問題退貨，具體以商品詳情頁為準(zhǔn)。部分特殊商品不支持退貨，如食品、鮮花、定制商品等，具體以商品詳情頁為準(zhǔn)。

　　2、退貨條件：申請退貨的商品必須保持原包裝完好，不影響二次銷售，且未使用或激活。如有贈品或配件，需一并退回。如有發(fā)票或其他憑證，需一并退回。

　　3、退貨費(fèi)用：如消費(fèi)者申請7天無理由退貨，需自行承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。如消費(fèi)者申請15天質(zhì)量問題退貨，且經(jīng)過京東國際確認(rèn)為質(zhì)量問題，將由京東國際承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。如消費(fèi)者申請15天質(zhì)量問題退貨，但經(jīng)過京東國際確認(rèn)為非質(zhì)量問題，需自行承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。

　　4、退款方式：京東國際將按照消費(fèi)者支付時的方式進(jìn)行退款，具體時間以銀行或第三方支付平臺為準(zhǔn)。

　　京東國際的退貨規(guī)則是根據(jù)不同的商品類別和來源地制定的，所以大家在購物之前，需要了解清楚產(chǎn)品的退貨退款規(guī)則哦。

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