京東平臺是國內(nèi)主流的電商平臺之一，很多人買大件的商品或者是品牌商品都習慣性的上京東。這是因為京東物流優(yōu)勢，發(fā)貨快，送貨也快。那么，如果遇到京東快遞拒絕送貨上門如何處理呢?我們一起來看看。

　　一，京東快遞拒絕送貨上門如何處理?

　　如果大家買東西的時候賣家承諾送貨上門，但是快遞員不愿意送，這個時候我們可以直接聯(lián)系賣家，賣家和快遞員會溝通送貨事宜。

　　如果快遞員還是堅持不上門，投訴方式如下:

　　1、京東快遞的咨詢投訴電話:4006229068轉(zhuǎn)9#(工作時間:9:00-21:00);

　　2、也可在線咨詢投訴(可任選其一):JD.COM滄海商碼頭;青龍系統(tǒng)(商戶自助系統(tǒng))商戶端;京東物流官網(wǎng)首頁;商家店鋪;JD.COM招商版;

　　3、JD.COM平臺反饋郵件地址:feedback@jd.com;

　　4、京東物流開放部總經(jīng)理升級投訴郵箱:VOB-Tangwei@jd.com;

　　現(xiàn)在很多小區(qū)都有快遞柜。為了效率，有些小件直接投遞到快遞柜，而不是聯(lián)系收件人。有時間的話可以自己脫，因為不遠。方便別人，方便自己。如果實在沒時間，也可以在收到快遞平臺發(fā)來的短信后，聯(lián)系快遞員，讓他幫你送到家。

　　如果物業(yè)不讓快遞公司進小區(qū)送貨，有的小區(qū)物業(yè)不讓快遞公司的車進，或者快遞公司的車要收停車費。這種情況可以自己來小區(qū)門口，也可以打電話和物業(yè)溝通。

　　二，如何選擇送貨上門?

　　京東快遞一般是選擇送貨上門的，不過這個的話是要看買家當時購買商品的時候的收件選擇，買家可以選擇自己去快遞點取這個快遞，當然如果說是選擇了到付款的，那一定就需要送貨上門才可以的，還有就是一些比較貴重的商品一般都是需要送貨上門。

　　以上就是關(guān)于京東快遞拒絕送貨上門如何處理的相關(guān)內(nèi)容介紹。總而言之，京東快遞是要送貨上門的，這是京東官方的規(guī)定，如果是一些比較大件的物品，消費者可以要求快遞員送貨上門，如果是一些小東西的話，放在快遞柜也可以。

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