淘寶代運營是指不需要店鋪的日常運營，在代運營過程中產(chǎn)生的費用由代運營公司支付給客戶。在淘寶代運營機構(gòu)，無論是自營、加盟，還是與第三方合作，在合同中都有明確規(guī)定，淘寶代運營商的服務(wù)和傭金都是由客戶支付的。那么淘寶客服傭金是不是屬于商家收取的費用呢？我們來看看吧。

　　1、淘寶客服傭金指的是代運營公司收取的服務(wù)和傭金，不包括代銷、代辦、代理宣傳，但如果平臺與商家沒有約定規(guī)則，賣家需要按照實際成本支付相應(yīng)的費用。

　　淘寶客服的傭金由誰支付呢？一般來說，淘寶代運營主要是由代運營公司來支付，如果不是平臺的合作伙伴，而是代理平臺收取的，那么就需要買家與代理商家之間簽訂服務(wù)合同。而傭金都是由賣家或者第三方代收。在某些合作中出現(xiàn)了很多代運營公司為了搶占市場份額和擴大銷量而以傭金為基礎(chǔ)收取費用，這就有可能會產(chǎn)生傭金糾紛，給賣家和消費者造成不必要的損失。當(dāng)然了，這些協(xié)議也可以保存至到期，同時也可以與平臺進行溝通。如果需要的話，商家可以與第三方的客服協(xié)商解決問題。

　　2、店鋪運營活動類收費包括基礎(chǔ)運營運營、粉絲運營等各種形式，平臺或商家在收取一定的服務(wù)費用之后，再根據(jù)活動的效果和收益來收取相應(yīng)費用。

　　基礎(chǔ)運營就是為店鋪積累一定的人氣，為以后參加其他活動做準(zhǔn)備。例如參加“雙十一”活動、“雙十二”活動等。粉絲運營就是通過粉絲對店鋪進行一些引導(dǎo)、宣傳等活動。根據(jù)不同活動類型、活動效果以及店鋪粉絲數(shù)等條件來分配相應(yīng)的資源補貼，從而提升店鋪粉絲數(shù)量、活躍度，進而增加活動內(nèi)容和參與店鋪的權(quán)重。

　　3、一般淘寶代運營公司會采取傭金的形式作為收益和成本之間的平衡點。

　　傭金指的是代運營公司通過向第三方商家提供服務(wù)取得的收益，是按照代運營公司提供的服務(wù)數(shù)額，按照一定比例收取的費用。通常來說，淘寶賣家在與電商代運營服務(wù)機構(gòu)簽訂服務(wù)合同時，都會約定一個統(tǒng)一的代費率和收費標(biāo)準(zhǔn)。傭金通常不包括在代運營服務(wù)費用中。

　　4、目前代銷與傭金是一個很好的平衡，但傭金會讓代運營公司承擔(dān)更多的風(fēng)險。

　　這主要是由于我們的產(chǎn)品還處于早期階段，以及市場的競爭格局。當(dāng)然很多品牌都在積極推廣自己產(chǎn)品。但是由于營銷模式和廣告投放的限制，沒有能力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，我們有義務(wù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)來解決這些問題。這并不是說我們沒有責(zé)任。從長遠來看，我們必須提供有效的產(chǎn)品和服務(wù)來增加利潤和市場份額。

　　5、對于專業(yè)代運營商來說，他們要對產(chǎn)品和店鋪進行合理策劃并與代理商家達成協(xié)議。

　　其中包括合理營銷和提高轉(zhuǎn)化率。有些代運營商甚至為了提高轉(zhuǎn)化率而選擇其他渠道。因此，要了解代運營商的服務(wù)范圍以及收費標(biāo)準(zhǔn)，這就需要與代運營商合作了解其業(yè)務(wù)范圍。