現(xiàn)在的網(wǎng)購基本上都是通過手機(jī)完成，手機(jī)里有很多網(wǎng)購平臺，在淘寶上有很多賣衣服鞋子的商家都在宣傳，自己在淘寶上有一件衣服都是可以申請退款的。淘寶退款？你想退款？那你就錯了，淘寶退款是指商家退款。退款不代表你這件商品賣完了就不要了。淘寶僅退款并不是商家承諾給消費者只退款不退貨，如果商家給消費者辦理退款或者退貨就不會對消費者退款或者退貨。

　　1、淘寶上商家并不會承諾只退款不退貨，如果你購買了一件商品，商家給你辦理了“退款”之后，商家是不會給你退貨的。

　　因為你沒有收到貨，就說明你的網(wǎng)購行為是錯誤的。因為這是商家對你的一種不負(fù)責(zé)的態(tài)度。只要你發(fā)貨就可以退款。（當(dāng)然如果你不發(fā)貨你可以申請退貨）但是現(xiàn)在還有很多商家是不會給你退貨然后退款的（有些商家不退款是因為商家之間是不競爭的）因為淘寶上的商品實在是太多了（淘寶上很難找出幾百個商家）很多商家很難找到那些便宜的。并且淘寶有很多商家喜歡搞活動賣一些東西給顧客覺得非常劃算，所以很多商家就會弄一些活動來搞一些活動給顧客購買一些商品。那么這樣你就被騙了！有的商家就會對你搞活動什么“我便宜賣給你東西就是騙人”這些活動我都看不下去了你別去弄了!!!

　　2、但是當(dāng)買家退款之后，賣家也不會再繼續(xù)提供商品給顧客。

　　買家可以選擇在店鋪的其他位置，將商品的頁面展示給顧客。如果賣家再次進(jìn)行退貨操作，那么不能再退款給顧客。店鋪可以再次進(jìn)行申請退款，也可以選擇不退款給顧客。因為店鋪的商品頁面是展示給顧客的，所以如果再次進(jìn)行退貨操作的話就會導(dǎo)致買家的信息被泄露給其他顧客。所以當(dāng)消費者退款之后店家不會再繼續(xù)給顧客提供商品給顧客。當(dāng)商品頁面出現(xiàn)一個大的黑框警告時，那么此時就進(jìn)入到一個退貨操作的過程了。如果退款操作結(jié)束之后還不確認(rèn)退款結(jié)果的話，那么店鋪就會被列入“退款黑名單”進(jìn)行警告處理，甚至店鋪會面臨店鋪降級處理。

　　3、但是對于那些沒有購買這件商品或者對此商品不滿意的買家來說，買家沒有向商家提供全額的退款，只能繼續(xù)提供賣家提供的商品給顧客進(jìn)行退換貨。

　　很多買家也都有在買家提交申請退款之后，發(fā)現(xiàn)申請不成功的情況。這時怎么辦呢？首先你要向客服說明自己是因為在填寫買家申請退款的申請表，而不是商家自己回復(fù)的。在申請退款之后買家會收到平臺下發(fā)的平臺客服的郵件，回復(fù)你的是“請回復(fù)我支付寶余額”字樣。如果你提交申請退款之后并未成功，平臺客服則會在3個工作日之內(nèi)聯(lián)系你發(fā)送全額退款申請。等過了3個工作日之后也沒有收到退款，那么就不能進(jìn)行退換貨申請了。當(dāng)客戶提供完所有申請后賣家就會給客戶退款了！